顺心岛服务使用协议

欢迎使用“顺心岛”。在注册、登录或使用服务前，请您认真阅读本协议，尤其是限制责任、账号处理、付费服务和争议解决等条款。您点击同意或继续使用服务，即表示您已理解并同意本协议；如您不同意，请停止注册或使用。

一、协议主体与适用范围

本协议由您与润海观潮智能科技（上海）有限公司（以下简称“我们”）共同订立，适用于顺心岛 App、H5、小程序及我们提供的相关服务。

首次登录时，应用会请您确认是否为未成年人；如选择“我是未成年人”，应用将提示您在监护人监督和指导下使用。未满十八周岁的用户应在监护人陪同下阅读并取得监护人同意。我们不建议无监护人陪同的未成年人独立使用涉及付费、心理话题或公开发布内容的功能。

二、服务内容

顺心岛提供账号服务、AI 对话、语音转文字、卡片与报告、内容收藏、会员与订单、支付、消息通知及其他以页面实际展示为准的功能。部分功能需要登录、网络连接、系统权限、第三方账号或付费后才能使用。

AI 生成内容由模型根据您的输入生成，可能存在不准确、不完整或不适用的情况，仅供交流和参考，不构成医疗诊断、心理治疗、法律、投资或其他专业意见。遇到紧急健康或人身安全风险时，请及时联系专业机构或紧急救助服务。

人工智能生成合成内容标识。为落实《人工智能生成合成内容标识办法》，我们对本服务中由人工智能生成或合成的内容添加显式标识，并在可导出的文件中添加元数据隐式标识，请您仔细阅读并理解以下标识方法、样式与管理要求：

• 标识方法与样式：在生成合成内容的下方或所在界面的适当位置，以与正文相区分的浅色小号文字提示该内容由人工智能生成，常用文案为「回答由 AI 生成，仅供参考」「解读由 AI 生成，仅供参考」「内容由 AI 生成，仅供参考」「以上内容由 AI 生成」「AI 生成」。以列表或摘要形式集中展示多条生成内容时，我们在该列表的标题处统一展示一条上述提示。
• 标识位置：与花神的对话回复；心迹报告的「花神寄语」与「花神的小建议」；轻阅读文章的正文与解读；解惑卡、拾光卡、寄心卡的卡面正文、解读与署名行；收藏、点赞、抽卡记录、生成记录等列表页。
• 导出与分享：您将上述内容保存或分享为图片时，提示文字与「顺心岛」来源标注已直接绘制在图片画面内，随图片一并保存和传播。
• 文件元数据隐式标识：您将对话保存或分享为图片时，我们会在该图片文件的元数据中添加隐式标识，内容包含生成合成内容属性信息、服务提供者编码与内容制作编号，标识格式遵循《网络安全技术 人工智能生成合成内容标识方法》（GB 45438-2025）。该标识在您的设备本地写入，不含您的账号、会话或聊天内容。请注意，第三方平台在转发过程中可能对图片重新编码压缩，从而移除文件元数据，此种情形不在我们可控范围内，但画面内的显式标识不受影响。本服务其余生成内容仅在应用界面内以文本形式展示，不产生独立文件；如后续新增由服务端生成并向您提供的图片、音频或视频文件，我们将在其文件元数据中添加同类隐式标识，并同步更新本条款。

标识仅用于说明内容的生成方式，不构成对内容真实性、准确性或适用性的背书。

三、账号注册与安全

• 您应提供真实、合法、有效的注册信息，并及时维护更新。
• 您应妥善保管账号、验证码和登录凭证，不得出借、转让或售卖账号。
• 因您主动泄露凭证、安装恶意软件或未妥善保管设备造成的损失，由您依法承担相应责任；发现异常时请立即修改凭证并联系我们。
• 您可通过“我的—设置—注销账户并清除个人信息”提交注销。注销确认后，我们将清除账号资料、登录凭据、聊天记录、对话记忆、画像和推荐展示记录；订单、支付等依法留存的记录按照法律法规及《隐私政策》处理。

四、用户行为规范

您不得利用本服务制作、复制、上传、传播或协助传播违反法律法规、侵害他人合法权益、危害网络安全、欺诈、色情暴力、歧视仇恨或其他不当内容；不得攻击、干扰、逆向工程服务，批量注册账号，绕过安全措施，或将服务用于未经授权的商业用途。

对于涉嫌违法违规或违反本协议的行为，我们可根据风险程度采取提示、删除或屏蔽内容、限制功能、暂停或终止账号等措施，并依法保存记录、配合主管部门处理。您对自己发布、上传和传播的内容承担责任。

您不得恶意删除、篡改、伪造、隐匿本服务添加的人工智能生成合成内容标识，不得为他人实施上述行为提供工具或服务，不得利用标识规则损害他人合法权益。您将本服务生成的内容发布至其他网络信息内容传播平台的，应当主动声明其为人工智能生成合成内容，并使用该平台提供的标识功能进行标识。如您发现标识缺失、显示异常或疑似被篡改，请通过 App 内「我的—帮助与反馈」告知我们。

五、知识产权

顺心岛的软件、界面、商标、文字、图片、音视频及其他内容的知识产权由我们或相关权利人依法享有。未经书面许可，您不得复制、改编、出售、传播或用于其他商业用途。

您上传的内容应当来源合法。为向您提供存储、展示、分析和生成服务，您授予我们在服务目的和必要期限内处理该内容的非独占许可；该许可不改变内容原有权利归属。

六、个人信息保护

我们依据《顺心岛隐私政策》处理您的个人信息，并在《顺心岛第三方 SDK 目录》中说明接入的第三方组件。Android 首次启动时，在您同意隐私政策前，应用不会进入业务页面或主动初始化相关第三方 SDK；您可以拒绝并退出应用。

七、会员与付费服务

顺心岛部分功能需开通会员或单次付费后使用，具体权益、价格、有效期以会员中心或相关购买页面展示为准。

• 一次性购买：当前会员套餐均为一次性购买。您支付成功后，会员权益按页面所示时长生效；到期后权益自动终止。
• 非自动续费：本应用当前不提供自动续费或自动扣款服务。会员到期后如需继续使用，请在会员中心再次选择套餐并完成购买。
• 支付与退款：支付由微信支付、支付宝、Apple 内购等具备资质的第三方机构处理；我们通常仅接收支付结果和必要的交易标识。已消费的虚拟权益一般不支持退款，法律法规另有规定的除外。
• 客服咨询：会员、付费相关问题可通过 App 内“我的—帮助与反馈”提交，或发送邮件至 zicheng@runhaitech.com。

八、服务变更、中断与终止

我们可能因业务调整、系统维护、安全风险、法律法规或不可抗力变更、中断或终止部分服务，并在合理范围内提前提示。对于免费功能，我们有权根据运营安排调整；涉及已购买权益的，将依法依约提供替代方案或处理未履行部分。

九、责任限制

我们将采取合理措施保障服务安全稳定，但无法保证网络、终端、第三方服务或生成式模型始终无错误、无中断。因不可抗力、通信线路、第三方平台故障或用户原因造成的影响，各方按照法律规定和过错程度承担责任。本条不排除或限制法律法规不得排除或限制的责任。

十、协议更新与联系

我们可能根据法律法规、产品功能或个人信息处理情况更新本协议。发生重大变化时，我们将通过弹窗、页面提示或其他显著方式通知；如依法需要重新取得同意，我们会再次征得您的同意。

您可通过顺心岛 App 内“我的—帮助与反馈”提交咨询、投诉或权利请求，或发送邮件至 zicheng@runhaitech.com。我们将在核验身份后尽快处理，并在法律规定期限内答复。

十一、法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。